+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кому жаловаться если лифт не работает

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кому жаловаться если лифт не работает

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 22 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на нерабочий лифт можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Претензию адресуем управляющей организации, в службу строительного надзора и жилищного контроля, Роспотребнадзор, Ростехнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проблемы в сфере ЖКХ не редкость и сегодня я хочу рассказать вам об одной проблеме, а так же о том, как с ней бороться.

Сломался лифт. Как быстро УК должна его отремонтировать, и что делать, если этого не произошло

Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями.

Факторов прекращения работы может быть несколько:. Если в первом случае сроки запуска могут затянуться на недели, то во второй и третьем, согласно п. Однако при обнаружении более серьезной поломки, сроки ремонта и внедрения объекта в эксплуатацию сдвигаются.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Информация о том, кому и куда звонить при поломке лифта, обычно висит в лифтовой кабине или на информационном стенде в подъезде.

Сперва обращайтесь в свою управляющую компанию. Если вы не владеете информацией о том, кто управляет домом, позвоните в Городскую жилищную инспекцию.

Претензию о поломке лифтового оборудования лучше оформить в письменном виде, отнести непосредственно в офис УК или направить заказным письмом с уведомлением. Управляющая компания обязана связаться с подрядной организацией, занимающейся ремонтом лифтов. После должен быть составлен договор, где указаны виды работ и сроки устранения неполадок. Важно знать, что управляющая компания несет ответственность за некачественно предоставленные услуги, в частности, за недобросовестное содержание и обслуживание лифтов.

Если сроки затягиваются, а представители УК не дают внятных объяснений на этот счет, жильцы дома вправе подать жалобу. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых остается на руках предъявителя. Первоначально следует обращаться в свою обслуживающую организацию, которая должна зарегистрировать жалобу. На такое обращение обязательно должен быть официальный письменный ответ.

При наличии технических возможностей, разговоры с работниками УК рекомендуется записывать на диктофон. Излишняя эмоциональность не приветствуется. В заявлении указывают:. Есть ряд вышестоящих организаций, которые могут привлечь к ответственности УК, если лифт сломан:.

Попытки пользования неисправным или неработающим лифтом могут привести к серьезным последствиям. Нередки примеры, когда его поломка случается во время нахождения в нем человека. Прежде всего надо с диспетчером при помощи специальной кнопки связи, которая должна быть в каждой лифтовой кабине. Диспетчеру необходимо сообщить о том, что лифт не работает, указать адрес и, если потребуется, попросить помощь мед. Диспетчер отправит к вам бригаду ремонтников, которая должна прибыть на место не позднее, чем через 30 минут после вызова.

Наличие телефона и связи значительно облегчит положение. В аварийную службу можно обратиться самостоятельно. Если контактные данные отсутствуют, необходимо сообщить родным или соседям о сложившейся ситуации. При отсутствии средств связи надо как можно громче звать на помощь. Для избежания ухудшения самочувствия рекомендуется сесть на пол, вытянув ноги, и освободиться от лишней одежды.

Явление редкое, но случается. Так удар распределиться по телу равномерно. Также можно сесть на корточки, упираясь руками в пол или взявшись за поручень. Несмотря на существующее мнение о том, что в момент падения надо прыгать, так делать не стоит, потому что угадать момент падения практический невозможно. Неработающий лифт приносит массу неудобств жильцам дома, нарушая их привычный уклад жизни. Оперативность устранения неисправности лифта и лифтового оборудования — главная задача организации, управляющей домом.

Неисполнение обязательств перед жильцами — прямое нарушение их прав. Для борьбы с произволом УК рекомендуется составлять официальные жалобы и обращаться в вышестоящие организации.

Минстрой и Ростехнадзор собираются расширить свои полномочия по контролю за лифтовым оборудованием. Такое решение ведомства приняли после серии несчастных случаев в связи с неисправностью лифтов в многоквартирных жилых домах.

В связи с этим разрабатывается законопроект, который ужесточит ответственность за безопасность лифтового оборудования в МКД. На сегодняшний день даже у Ростехнадзора нет достаточной возможности для контроля за деятельностью в сфере установки и обслуживания лифтового оборудования в МКД.

Ещё один минус в том, что в настоящий момент заниматься обслуживанием лифтов может любая компания. Единственное требование — наличие диплома инженера у руководителя. Так быть не должно. В первую очередь, по причине несоблюдения техники безопасности. Ведомство считает, что устанавливать и обслуживать лифты должны непосредственно обученные специалисты заводов-производителей. К разработке соответствующих изменений в действующее законодательство совместными усилиями приступили специальная рабочая группа Минстроя и специальная комиссия Общественного совета.

Текста законопроекта пока нет. Но со слов представителей министерства известно, что они хотят вернуть в законодательство понятие специализированной организации.

Также предлагается наделить Ростехнадзор и Минстрой дополнительными полномочиями в сфере установки и обслуживания лифтового оборудования в МКД. Согласно ст. В этот перечень входят помимо межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, технических этажей, чердаков и подвалов, прочих помещений общего пользования также лифты, лифтовые и иные шахты.

Следовательно за работоспособность, безопасность, обслуживание и эксплуатацию лифтов и лифтового оборудования в МКД отвечает управляющая организация , с которой у собственников данного дома заключён договор управления и которая взимает за это ежемесячную плату. Поэтому после разработки законопроекта и в случае его одобрения и принятия, ответственность за обслуживание, эксплуатацию и безопасность лифтов в МКД будет нести управляющая компания со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Возврат лифтов в категорию опасных производственных объектов основан на последствиях ряда резонансных ЧП, произошедших в столице и других российских городах. Инициатором программы обновления лифтов является Ростехнадзор. Согласно требованиями этого техрегламента срок службы лифтов составляет 25 лет. По окончании этого срока оборудование нужно менять. Из-за того, что на рынке производства лифтового оборудования утрачен контроль государства, появилось много недобросовестных производителей.

Поэтому сейчас особенно остро стоит вопрос качества и безопасности лифтового оборудования. Кроме того, в основном поставки лифтов осуществляются посредством тендерных закупок.

А тендер, как правило, выигрывает поставщик, предложивший самую низкую цену, а не самое высокое качество. Кроме того, до года малый и средний бизнес освобожден от плановых проверок. Поэтому данный сегмент бизнеса выпадает из зоны контроля Ростехнадзора. Поэтому проводить внеплановые проверки можно только на основании обращений и жалоб должностных или физических лиц.

При этом, жалобы должны содержать конкретные факты, подтверждающие угрозу жизни и здоровью людей. За состояние, эксплуатацию и обслуживанию лифтов отвечают управляющие организации, поскольку лифтовое оборудование входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД.

Решение о ремонте лифта и оплате за его обслуживание принимают собственники помещений в МКД на общем собрании. Если такое решение ими не будет принято,то вся вина за неисправность лифтов ложится на плечи управляющей компании. Однако в скором будущем услуги лифтового хозяйства хотят перевести из категории жилищных в коммунальные. Тогда их будет регулировать государство, включая формирование тарифов на обслуживание и контроль качества.

Состояние и безопасность лифтов также во многом зависит от пользователей, то есть собственников помещений в МКД. Нельзя игнорировать тот факт, что в современном российском обществе до сих пор не сложилась культура пользования лифтовым оборудованием. Поэтому нельзя возлагать всю ответственность за содержание и обслуживание лифтов на управляющие организации.

Возврат лифтов в категорию опасных производственных объектов, по мнению Минстроя, должно повысить контроль. Однако всё зависит от того, какой класс опасности введут для лифтового оборудования. Поэтому представители министерства считают важным прописать в законе тот факт, что лифт должен состоять на учёте в Ростехнадзоре. На данный момент такого положения нет.

В результате не всегда понятно, где какой лифт установлен и кто является его владельцем. Поэтому нельзя заранее запланировать проверку организации. Вывод лифтов из категории опасных производственных объектов привёл к увеличению аварий, ЧП и несчастных случаев в них.

Поэтому Ростехнадзор решил строго контролировать обслуживание лифтов и проверять исполнение обязанностей их владельцев в части страхования. В году Ростехнадзор вновь уполномочен расследовать аварии, связанные с лифтами, а также контролировать и вести их учёт в реестре. Теперь Ростехнадзор просит Правительство расширить его полномочия по надзору за лифтами, оценке их состояния в процессе эксплуатации и применению мер административного воздействия к их владельцам при выявлении нарушений.

C года владельцы лифтов должны страховать свою ответственность, так как лифты вновь вернули в категорию опасных производственных объектов. Но далеко не все лифты учтены. Кроме того, некоторые владельцы лифтов пытаются сэкономить на страховке.

За отсутствие договора страхования Ростехнадзор имеет право наложить административный штраф в размере тысяч рублей на владельца лифтового оборудования. По закону при получении травмы в результате неисправности лифта граждане могут получить компенсацию до начала лечения.

За перелом руки полагается компенсация в размере 50 тысяч рублей, за перелом ноги — тысяч рублей. Выплаты за несколько травм суммируются. При гибели человека в лифте члены его семьи вправе получить выплату в размере 2 миллионов рублей. Если ответственность владельца лифта не застрахована, то по закону пострадавшему всё равно положена компенсация. В таком случае производит выплату не страховщик, а Национальный союз страховщиков ответственности из своего компенсационного фонда.

После этого НССО вправе предъявить владельцу лифта счёт на выплаченную сумму. Но для этого все лифты в стране должны быть учтены и застрахованы.

Что делать, если лифт работает неисправно? Разбираемся с экспертом

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos. В году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

План действий при неисправностях лифта

Нередко лифты в жилых домах Ленинградской области не работают или работают с перебоями: двери не до конца закрываются, лифт приезжает не на тот этаж или вовсе застревает между этажами. В году во всех регионах России в многоквартирных жилых домах в рамках программы капитального ремонта начали производить замену старого лифтового оборудование на новое. Уже во многих районах Ленобласти люди пользуются новыми лифтами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Квадратные метры. Что делать, если в доме не работает лифт

Наверняка многим приходилось застревать в лифте. Согласитесь, ощущение неприятное. А уж пешком подниматься на какой-нибудь 10 этаж. Да еще с маленьким ребенком… Очень тяжело. И, конечно же, важно знать, кто вообще несет ответственность за неработающий лифт. За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания. Те уже, в свою очередь, заключают договор с фирмой, которая будет обслуживать подъемный агрегат.

В каждом жилом доме, даже если это новостройка, иногда случаются поломки лифтового оборудования. Чтобы решить эту проблему, нужно обратиться за помощью в соответствующие органы и не затягивать, ведь в лучшем случае нефункционирующий подъемник — это потерянное время, в худшем — опасность для жизни и здоровья жильцов и их гостей.

Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями. Факторов прекращения работы может быть несколько:.

Что делать если в доме не работает лифт (куда жаловаться)?

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России.

Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств.

В доме часто ломается лифт: куда жаловаться

Ответственность за содержание лифтов несёт управляющая компания УК. Она заключает договор на их обслуживание с одной из специализирующихся на этом организаций. С какой именно, можно узнать из таблички, которая обычно висит в кабине лифта. Если лифт сломался а вы застряли. Если вы застряли в лифте, звоните в УК, аварийную службу или по любому номеру, какой удастся найти в информационных табличках.

Куда жаловаться на неработающий лифт

Его профессионализм позволяет найти эффективные решения для юридических лиц. В рассмотренном примере возможны следующие варианты:В последнем случае удается за 7-9 месяцев закрыть предприятие, максимально сохранить активы и имущество организации и избежать субсидиарной ответственности.

Кроме того, в ходе споров по кредитным договорам могут возникнуть и другие проблемы, с которыми поможет консультация юриста по кредитным вопросам, а именно:Это не полный перечень вопросов, по которым возможна юридическая консультация по кредитной задолженности бесплатно.

Положительное решение подобных проблем снижает финансовые потери физических и юридических лиц. Ответ на этот вопрос прост: помощь специалиста в рассматриваемых вопросах необходима с момента возникновения намерения заключить договор займа и до момента прекращения действия этого документа. Юридическая консультация по кредитной задолженности бесплатно позволяет заемщику объективно оценить:Необходимо учитывать, что юридическая консультация по кредитам бесплатно дает ориентир для дальнейших действий.

Информация о том, кому и куда звонить при поломке лифта, обычно висит в Многие люди не знают, куда жаловаться, если лифт не работает.

Не стоит напоминать, что сотрудники силовых структур, которые предъявляют вам обвинение, не заинтересованы в вашем оправдании, они не будут проводить вам ликбез по положениям законодательства. Гарантии конфиденциальности По закону, адвокат не обязан разглашать сведения, полученные от клиента, сотрудники правоохранительных органов попросту не имеют права задавать вопросы такого рода. Выход есть всегда, и благодаря помощи квалифицированного адвоката вы сможете контролировать каждый аспект: Узнаете о порядке возбуждения уголовного дела в вашей ситуации; Сумеете разработать правовую позицию; Разработаете на этой базе эффективную линию зашиты.

Что входит в бесплатную консультацию адвоката онлайн Получить бесплатную юридическую консультацию можно практически по всем вопросам, связанным с областью юриспруденции и права.

Другой распространенной проблемой является предоставление им жилого помещения при увольнении за выслугой лет. При возникновении подобных проблем не обойтись без помощи квалифицированного юриста, специализирующегося на военных делах.

Жилищная консультация юриста поможет определить сферу услуг, в которых вы нуждаетесь, а также выработать правовую позицию для быстрого решения возникшей проблемы.

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде. ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ Хотите взыскать в суде свои деньги.

Вы запутались в законах. Ищите ответы на вопросы, но не знаете, кто на них может ответить. А на них ответят специалисты. Хотелось бы поделиться с вами своим мнением, а точнее опытом пользования услугами юристов Бесплатной Юридической Консультации на сайте www.

Адвокат может провести беседу с оппонентом своего доверителя с целью урегулировать спор в досудебном порядке. В противном случае, дело отправляется на судебное рассмотрение. Адвокат участвует в прениях сторон и выступает с речью в суде.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Жанна

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. Доминика

    Млин, спамеры свободно достали уже этим своим примитивом!

  3. Любомира

    Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. inofspilin

    Вы шутите?

  5. reimorpicack

    зачем так много?